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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DE COOKIES

Altovalle 2019 SL se compromete a proteger su privacidad y a cumplir con las leyes de protección de datos y de privacidad aplicables. esta Política de privacidad (“Política”) está diseñada para ayudarte a comprender qué tipo de información recogemos en relación con nuestros productos y servicios y cómo procesamos y utilizamos dicha información. A lo largo de esta Política, el termino “datos personales” se refiere a la información relativa a un individuo identificado o identificable (es decir, una persona física)

“Altovalle 2019 SL” se refiere a Altovalle 2019 SL Corporation, incluyendo todas las empresas de su grupo, filiales y subsidiarias de vez en cuando (también se refiere a “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Usted reconoce y acepta que sus datos personales recogidos pueden ser utilizados de acuerdo con esta política por y para una o más empresas del grupo Altovalle 2019 SL, que serán consideradas, individual o conjuntamente, como responsables del tratamiento de dichos datos.

La presente Política se aplica a los datos personales recogidos en relación con los productos y servicios ofrecidos por Altovalle 2019 SL o a partir de otras interacciones con nosotros en las que se haga un enlace u otra referencia apropiada de incorporación a la presente Política, por ejemplo, en relación con nuestros productos, sitios web, aplicaciones y otros tipos de servicios ofrecidos por Altovalle 2019 SL típicamente en forma electrónica, así como otros servicios tales como servicios de atención al cliente y de garantía, eventos para clientes o promociones y campañas.

Normalmente proporcionamos términos adicionales relacionados con la privacidad en relación con un producto o servicio particular de Altovalle 2019 SL. Dichos términos específicos del producto o servicio prevalecen sobre esta Política en la medida de cualquier conflicto. Nuestros productos o servicios también pueden contener enlaces a los sitios web de otras empresas y otros servicios de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos que lea atentamente las políticas de privacidad de dichos servicios. Altovalle 2019 SL no se hace responsable de las prácticas de privacidad o de los contenidos de dichos servicios de terceros..

Cuando se requiera su consentimiento para el tratamiento de los datos personales descrito en la presente Política en virtud de la legislación aplicable, dicho consentimiento se obtendrá mediante un mecanismo apropiado, como la selección de una casilla que indique su consentimiento, la elección de ajustes técnicos para un servicio o sitio web, u otra declaración o conducta que indique claramente su aceptación del tratamiento, dependiendo del producto, sitio web, servicio o aplicación que esté utilizando.

DATOS RECOGIDOS

Recopilamos sus datos personales normalmente cuando compra nuestros productos o servicios, utiliza o se registra en nuestros servicios, participa en una promoción de ventas o en una campaña, o interactúa con nosotros de alguna otra manera. A continuación se muestran ejemplos de las categorías de los datos que recopilamos sobre usted.

Información técnica. En su mayor parte, puede visitar nuestros sitios web o utilizar nuestros productos o servicios sin tener que identificarse. Sin embargo, normalmente se recopila cierta información técnica como parte estándar del uso de nuestros servicios. Dicha información incluye, por ejemplo, su dirección IP, los tiempos de acceso, el sitio web desde el que se enlazó, las páginas que visita, los enlaces que utiliza, los banners publicitarios y otros contenidos que ha visto, información sobre sus dispositivos y otra información técnica de este tipo que su navegador nos proporciona o que puede ser recopilada de otra manera en relación con determinados productos y servicios. Cuando utiliza nuestros servicios o interactúa de alguna otra manera con nosotros a través de las redes de telecomunicaciones, el operador de telecomunicaciones puede transmitirnos cierta información adicional, como su número de suscripción móvil, como parte estándar de esa comunicación. Consulte también la sección “Uso de cookies y balizas web” a continuación.

La información que usted nos proporciona. Cuando se registra en nuestros servicios, realiza una compra, entra en una promoción de ventas o interactúa de alguna otra manera con nosotros, podemos pedirle que nos proporcione cierta información como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, así como nombres de usuario, contraseñas y otras credenciales que se utilizan para autentificar a los usuarios y validar sus acciones o que pueden ser necesarias para proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado o para comunicarse con usted, así como información cargada por usted como la ubicación, información de ruta, imágenes, etc. Podemos recopilar datos de formación, información demográfica, por ejemplo, su edad, sexo, código postal y preferencias de idioma.

También podemos recopilar otra información que nos proporcione, como sus consentimientos, preferencias y comentarios, información relacionada con sus dispositivos y otra información de este tipo que nos proporcione. Tenga en cuenta que cierta información no identificable recogida de usted puede convertirse en información personal cuando nos proporciona sus datos personales. Algunos de nuestros servicios pueden permitirle enviar información sobre otras personas, por ejemplo, si hace un pedido de un producto que desea que enviemos directamente a otro destinatario.

Categorías especiales de datos personales. Podemos recopilar sus datos biométricos y relacionados con la salud, como la presión arterial, la frecuencia cardíaca, las huellas dactilares o similares, dependiendo del servicio o producto que haya comprado. Se solicita a los usuarios que otorguen su consentimiento para dicha recopilación de datos explícitamente para cada servicio o producto en cuestión. En el caso de determinados servicios o aplicaciones, esto puede hacerse ajustando la configuración de la aplicación o servicio. La denegación del consentimiento puede afectar a la prestación del servicio correspondiente.

Sus transacciones con nosotros. Recopilamos o solicitamos información relacionada con la compra o el uso de nuestros productos o servicios, así como con sus otras interacciones con nosotros. Dicha información puede incluir, por ejemplo, detalles de las consultas o solicitudes que haya realizado, los productos y servicios proporcionados (incluyendo detalles de entrega), detalles de compra (incluyendo pagos realizados, detalles de tarjetas de crédito, dirección de facturación, cheques de crédito y otra información financiera de este tipo), detalles de acuerdos entre usted y Altovalle 2019 SL, registros de contactos y comunicaciones, información y detalles relacionados con el contenido que nos haya proporcionado y otra información de transacción de este tipo. Podemos, de acuerdo con la ley aplicable, registrar su comunicación con nuestro servicio de atención al cliente o con otros puntos de contacto similares.

Datos de localización. Ciertos servicios pueden implicar el uso de sus datos de localización. Sin embargo, el uso de sus datos de localización está sujeto a su consentimiento previo para cada servicio.

Datos obtenidos de terceros. Además de los datos personales que obtenemos de usted, podemos obtener, de acuerdo con las leyes aplicables, ciertos datos personales de empresas de alquiler de listas y otras fuentes disponibles públicamente. Esto puede incluir datos personales como información de crédito y actualizaciones de información de direcciones.

LOS PROPÓSITOS DEL PROCESAMIENTO

Altovalle 2019 SL procesa sus datos personales para los fines descritos en esta Política y/o cualquier información adicional de privacidad específica del servicio. Por favor, tenga en cuenta que uno o más propósitos pueden aplicarse simultáneamente.

Suministro de productos y servicios. Podemos procesar y utilizar sus datos personales para proporcionarle el producto o servicio que ha solicitado, cumplir con sus otras peticiones como el servicio de atención al cliente, procesar su pedido o como sea necesario para cumplir o hacer cumplir el contrato entre usted y Altovalle 2019 SL. También podemos procesar y utilizar sus datos personales para garantizar la funcionalidad y seguridad de nuestros productos y servicios, para identificarle y para prevenir y detectar el fraude y otros usos indebidos.

Desarrollo de productos y servicios. Podemos procesar y utilizar sus datos personales para desarrollar nuestros productos y/o servicios. Sin embargo, en la mayoría de los casos sólo utilizamos información agregada y estadística en el desarrollo de nuestros productos y servicios, y no datos directamente identificables por usted. También podemos procesar y utilizar sus datos personales para personalizar nuestras ofertas y para proporcionarle un servicio más relevante para usted, por ejemplo, para hacer recomendaciones y mostrar contenido y publicidad personalizados. Podemos combinar los datos personales recogidos en relación con su uso de un producto y/o servicio particular de Altovalle 2019 SL con otros datos personales que podamos tener sobre usted, excepto cuando dichos datos personales se hayan recogido para un propósito diferente.

Comunicarse con usted y el marketing. Podemos procesar y utilizar sus datos personales para comunicarnos con usted, por ejemplo, para proporcionarle información relacionada con nuestros productos y/o servicios que esté utilizando o para ponernos en contacto con usted para consultas sobre la satisfacción del cliente. Podemos procesar y utilizar sus datos personales para marketing. Los fines de marketing pueden incluir el uso de sus datos personales para fines de marketing personalizado o de investigación de acuerdo con las leyes aplicables, por ejemplo, para realizar estudios de mercado y comunicarle nuestros productos, servicios o promociones a través de nuestros propios servicios electrónicos o de terceros.

Además, algunos de nuestros productos y servicios pueden ser utilizados para promover productos y servicios de otras compañías. Sin embargo, Altovalle 2019 SL no revela sus datos personales a dichas empresas para sus fines de marketing sin su consentimiento previo.

Perfil/personalización. Podemos procesar y utilizar sus datos personales para la creación de perfiles/personalización con fines tales como el marketing directo dirigido y la mejora de nuestros productos o servicios. También podemos crear información agregada y estadística basada en sus datos personales. La creación de perfiles/personalización incluye el procesamiento automatizado de sus datos personales para evaluar, analizar o predecir sus preferencias o intereses personales con el fin de, por ejemplo, enviarle mensajes de marketing sobre los productos o servicios más adecuados para usted.

TRANSFERENCIAS DE SUS DATOS PERSONALES

Podemos revelar sus datos personales a terceros únicamente como se indica a continuación en esta Política, o como lo exija la ley obligatoria.

Empresas del grupo Altovalle 2019 SL. Usted reconoce y acepta que podamos compartir sus datos personales dentro de las empresas del grupo Altovalle 2019 SL, y que podamos transferir sus datos personales para el uso de otras empresas del grupo Altovalle 2019 SL para los fines establecidos en esta Política, cuando una empresa/empresas del grupo estén involucradas en la prestación de los servicios a usted o a otras empresas del grupo. Esto puede incluir, por ejemplo, la facturación y la entrega de sus compras, la prestación de servicios como la atención al cliente, el desarrollo y el mantenimiento de soluciones digitales y la gestión, el análisis y la creación de perfiles/personalización de los datos de los clientes, tal y como se ha establecido anteriormente. Otras empresas del grupo/marcas de Altovalle 2019 SL, distintas de la que usted ha suscrito por separado como consumidor, no le enviarán marketing por correo electrónico o mensaje de texto.

Optar por no participar en el marketing por correo electrónico o SMS. Puede optar por no recibir los mensajes de correo electrónico de marketing de la marca siguiendo la guía de dichos mensajes (normalmente se proporciona a través del enlace “cancelar la suscripción”) o poniéndose en contacto con la respectiva marca/empresa del grupo tal y como se establece en el mensaje de correo electrónico y en su sitio web. Si usted opta por no participar, todavía podemos enviarle correos electrónicos no relacionados con el marketing, como notificaciones de servicio u otra información, o si es un cliente comercial, podemos enviarle información de relaciones comerciales. También puede optar por no participar en cualquier marketing directo basado en SMS poniéndose en contacto con la respectiva empresa/marca del grupo según lo establecido en su sitio web o a través de SMS, según corresponda.

Proveedores de servicios y otros terceros autorizados. Podemos transferir sus datos personales a terceros autorizados que procesen datos personales en nombre de Altovalle 2019 SL para los fines descritos en esta Política, como por ejemplo, proveedores de servicios técnicos, logísticos, de comercio electrónico, de marketing y otros. A dichas partes no se les permite utilizar sus datos personales para ningún otro propósito que no sea el de recogerlos, y les exigimos que actúen de acuerdo con las leyes aplicables y con esta Política, así como que utilicen las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales.

También podemos transferir sus datos personales, incluyendo datos de frecuencia cardíaca, datos biométricos u otros datos relacionados con la salud, a un socio de servicios, si usted utiliza dichos servicios cuando una tercera empresa necesita procesar dichos datos para la prestación del servicio respectivo o cuando usted acepta por separado que una tercera empresa pueda procesar sus datos en relación con los servicios o productos de Altovalle 2019 SL.

Transferencias internacionales. Nuestros productos y servicios pueden ser proporcionados utilizando recursos y servidores ubicados en varios países del mundo. Por lo tanto, sus datos personales pueden ser transferidos fuera del país en el que utiliza nuestros servicios, incluso a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), donde el nivel de protección de datos puede no ser considerado adecuado por la Comisión Europea. En tales casos, tomamos medidas para asegurarnos de que se proporcione una protección adecuada de sus datos personales, tal y como lo exigen las leyes aplicables. Para las transferencias internacionales de sus datos personales, generalmente nos basamos en acuerdos que se basan en las Cláusulas Contractuales Estándar (“CCE”) de la Comisión Europea. Puede encontrar las CCE aquí. Si desea saber más acerca de las transferencias internacionales de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación.

Otras revelaciones. Podemos divulgar y procesar de otra manera sus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables para defender los intereses legítimos de Altovalle 2019 SL, por ejemplo, en procedimientos legales civiles o penales.

Fusiones y adquisiciones. Si decidimos vender, comprar, fusionar o reorganizar nuestros negocios en ciertos países, esto puede implicar que revelemos datos personales a compradores potenciales o reales y a sus asesores, o que recibamos datos personales de vendedores y sus asesores, para los propósitos de tales transacciones.

DATOS RELATIVOS A LOS MENORES

Altovalle 2019 SL no trata de recopilar ninguna información ni de realizar ninguna transacción con personas menores de edad en sus respectivos países. No obstante, nuestras bases de datos pueden contener datos personales de niños debido a que no siempre es posible determinar con precisión la edad del usuario. Nos reservamos el derecho de bloquear el servicio a cualquier persona que sea o que razonablemente sospechemos que es menor de edad.

La política de Altovalle 2019 SL es solicitar que los menores no realicen compras o participen en otros actos legales en nuestros productos y servicios sin el consentimiento de un padre o tutor legal, a menos que la ley aplicable permita lo contrario. Si usted es menor de edad, pero tiene el consentimiento de su tutor legal, debe ser capaz de demostrar que dicho consentimiento existe a petición.

CALIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Tomamos medidas razonables para mantener los datos personales que poseemos precisos y actualizados y para eliminar los datos personales obsoletos o de otro modo incorrectos o innecesarios.

Ciertos productos y servicios de Altovalle 2019 SL pueden permitirle gestionar su perfil y la información de dicho perfil. Le animamos a que acceda a sus datos personales a través de su perfil de vez en cuando para asegurarse de que son correctos y están actualizados. Por favor, recuerde que para estos servicios electrónicos en los que puede gestionar su perfil, es su responsabilidad proporcionarnos los datos correctos así como actualizar los datos personales que nos ha proporcionado en caso de cualquier cambio.

Almacenamos sus datos personales sólo durante el período necesario para el propósito en cuestión o el tiempo requerido por las leyes aplicables.

SEGURIDAD DE DATOS

Altovalle 2019 SL aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para prevenir y reducir al mínimo los riesgos relacionados con el suministro y el tratamiento de datos personales.

Esas medidas de seguridad incluyen, cuando proceda, el uso de cortafuegos, instalaciones de servidores seguros, el cifrado, la aplicación de sistemas y procesos adecuados de gestión de los derechos de acceso, la selección cuidadosa de los procesadores, la capacitación suficiente del personal de Altovalle 2019 SL que participe en el procesamiento y otras medidas necesarias para ofrecer una protección adecuada de sus datos personales contra el uso o la divulgación no autorizados. Cuando proceda, también podremos hacer copias de seguridad y utilizar otros medios similares para evitar el daño o la destrucción accidental de sus datos personales. Si una parte determinada de un sitio web de Altovalle 2019 SL soporta transacciones en línea, utilizaremos una medida de seguridad estándar de la industria, como la disponible a través de “Secure Sockets Layer” (“SSL”), para proteger la confidencialidad y la seguridad de las transacciones en línea.

USO DE COOKIES Y WEB BEACONS

De vez en cuando, cuando visita una página web de Altovalle 2019 SL, puede que se coloque información en su ordenador que nos permita reconocerlo en forma de un archivo de texto conocido como “cookie”. Nuestro uso de cookies tiene como objetivo proporcionarle beneficios, como por ejemplo eliminar la necesidad de que introduzca su contraseña con frecuencia durante una sesión o la necesidad de volver a introducir los artículos que coloca en un carrito de la compra si no termina una transacción en una sola visita. Las cookies también se utilizan para el análisis del tráfico del sitio web y la elaboración de perfiles.

Algunos de los sitios web de Altovalle 2019 SL también pueden utilizar otros tipos de tecnologías de almacenamiento local, como los objetos locales compartidos (también denominados “cookies de Flash”) y el almacenamiento local de HTML5. Estas tecnologías son similares a las cookies mencionadas anteriormente en el sentido de que se almacenan en su dispositivo y pueden utilizarse para almacenar cierta información sobre sus actividades y preferencias. Sin embargo, estas tecnologías pueden hacer uso de diferentes partes de su dispositivo con respecto a las cookies estándar, por lo que es posible que no pueda controlarlas mediante las herramientas y ajustes estándar del navegador. Puede evitar que se almacenen cookies de Flash siguiendo las instrucciones proporcionadas por Adobe en http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html. Altovalle 2019 SL puede utilizar los llamados web beacons (o “pixel tags”) en relación con algunos sitios web. Sin embargo, no los utilizamos para identificar a los usuarios individuales personalmente. Los web beacons son típicamente imágenes gráficas que se colocan en un sitio web y se utilizan para contar los visitantes de un sitio web y/o para acceder a determinadas cookies. Esta información se utiliza para mejorar nuestros servicios. Los web beacons no suelen recoger más información que la que su navegador nos proporciona como parte estándar de cualquier comunicación en Internet. Si desactiva las cookies, el web beacon ya no podrá rastrear su actividad específica. Sin embargo, el web beacon puede seguir recopilando información de visitas desde su dirección IP, pero dicha información ya no será identificable personalmente.

Si desea deshabilitar las cookies o quiere que se le notifique antes de que se coloquen, puede hacerlo en la configuración de su navegador. Por ejemplo, si utiliza Internet Explorer, puede deshabilitar y administrar las cookies siguiendo las instrucciones que aparecen aquí. Puede encontrar más información sobre el control de las cookies en: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/what-are-my-options. Sin embargo, es posible que no podamos proporcionar ciertos servicios o que usted no pueda ver ciertas partes de este sitio si ha desactivado las cookies.

Algunos de nuestros socios comerciales cuyo contenido está enlazado a o desde nuestro sitio web también pueden utilizar cookies o web beacons. Sin embargo, no tenemos acceso ni control sobre estas cookies.

Usted reconoce y acepta el almacenamiento de cookies, otras tecnologías de almacenamiento local, balizas y otra información en sus dispositivos y el acceso a dichas cookies, tecnologías de almacenamiento local, balizas e información por parte nuestra y de los terceros mencionados anteriormente.

SUS DERECHOS

Tiene derecho a solicitar información y acceso a los datos personales que hemos recogido de usted y de usted. También tiene derecho a solicitar que repongamos, rectifiquemos, anonimicemos o eliminemos cualquier dato personal incompleto, incorrecto, innecesario u obsoleto que tengamos sobre usted. No obstante, no podemos eliminar los datos personales que sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales vinculantes o si los datos personales deben conservarse de acuerdo con las leyes aplicables. Tiene derecho a solicitar y recibir los datos personales que hemos recopilado sobre usted en una forma comúnmente utilizada y legible por máquina. En caso de que considere que sus datos personales recopilados por nosotros son inexactos, no desea que se eliminen cuando el procesamiento de sus datos personales se haya considerado ilegal o cuando los datos personales ya no sean necesarios, o cuando haya objetado el procesamiento y la existencia de motivos legítimos para el mismo siga siendo considerada, puede solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.

También puede oponerse en cualquier momento a que sus datos personales sean procesados para fines de marketing directo, envío de material promocional, elaboración de perfiles o para la realización de estudios de mercado. Además, cuando sus datos personales se procesen en base a su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento para dicho procesamiento en cualquier momento.

En caso de que desee hacer uso de sus derechos mencionados anteriormente, puede, según corresponda y de acuerdo con las leyes aplicables, ejercer dichos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los puntos de contacto mencionados en los materiales de marketing o a continuación en esta Política. En algunos casos, especialmente si desea que eliminemos o dejemos de procesar sus datos personales, esto también puede significar que no podamos seguir prestándole los servicios. Le animamos a que utilice las herramientas de gestión de perfiles disponibles para los fines mencionados anteriormente, ya que dichas herramientas a menudo le proporcionan un acceso directo a sus datos personales y le permiten gestionarlos de forma eficaz.

Por favor, tenga en cuenta que Altovalle 2019 SL puede necesitar identificarle y pedirle información adicional para poder cumplir con sus peticiones anteriores. También tenga en cuenta que la legislación aplicable puede contener restricciones y otras disposiciones relacionadas con sus derechos anteriores.

QUEJA A LA AUTORIDAD SUPERVISORA

En caso de que considere que las actividades de tratamiento de sus datos personales por parte de Altovalle 2019 SL no se ajustan a las leyes de protección de datos aplicables o que Altovalle 2019 SL no ha garantizado suficientemente la realización de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad supervisora local responsable de los asuntos de protección de datos.

EL CONTROLADOR DE SUS DATOS PERSONALES Y DETALLES DE CONTACTO

Los responsables del tratamiento de datos a los efectos de las leyes de protección de datos aplicables son, según corresponda:

Altovalle 2019 SL

C/ Alfonso Rodríguez Santamaría 18, local

28002 Madrid

Spain

and/or

2) La empresa del grupo Altovalle 2019 SL, cuya página web, aplicación, producto o servicio está utilizando (nombre y dirección registrada disponible durante el proceso de compra o registro)

y/o, según corresponda,

3) La empresa del grupo Altovalle 2019 SL que utiliza sus datos personales para su comercialización directa o para fines similares (nombre y dirección registrada disponible en el material de comercialización recibido por usted).

Puede ponerse en contacto con los controladores de datos mencionados anteriormente, según lo establecido en sus respectivos sitios o en la siguiente dirección:

Altovalle 2019 SL Corporation

C/ Alfonso Rodríguez Santamaría 18. Local

28002 Madrid

España

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Altovalle 2019 SL puede actualizar y cambiar de vez en cuando esta Política de Privacidad. Si los cambios incluyen nuevas finalidades de procesamiento, Altovalle 2019 SL le notificará previamente dichos cambios y, en caso necesario, solicitará su consentimiento.

POLÍTICA DE COOKIES

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Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo cuando visita sitios web. Aquí utilizamos el término “cookies” para técnicas como las cookies, las cookies Flash, los plug-ins de medios sociales, las etiquetas de píxeles y los web beacons. Las cookies establecidas por nosotros se llaman “cookies de primera mano”.

Las cookies establecidas por otras personas se llaman “cookies de terceros”. Las cookies de terceros permiten que se proporcionen características o funcionalidades de terceros en o a través del sitio web (por ejemplo, como publicidad y análisis personalizados).

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https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en

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